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Re(14):アメリカから日本に4500万円送金  山田 譲(オーナー)  - 18/12/27(木) 20:28 -

あんずさんへ

ソニー銀行から回答が届きました。
お伝えする前に、結論としてのわたしの考えを伝えます。

お手数をかけており気分も良くないでしょうが、もう一度あんずさんからソニー銀行のお嬢様の口座への米ドル送金に挑戦してください。
流れはきっと以下のようになるでしょう。(もし違っていたならソニー銀行の指示に従ってください。)

1.送金する前にソニー銀行のカスタマーセンターに電話をかけ、今回の事例ともう一度送金に挑戦することを伝える。
 ソニー銀行 お問い合わせ https://moneykit.net/visitor/cs/
 ※以下の方法なら最初に最低額の負担がありますが、
  日本の0120フリーダイヤルを利用できます。
  http://kaigaisokin.seesaa.net/article/387597159.html
  ※最初の『大切な情報〕のリンク先の情報が一番簡単です。

2.お嬢様の口座へ入金するために必要な書類を教えてもらい、ソニー銀行の求める方法(メール添付?)で送付する。

3.前回と同じようにソニー銀行あてに米ドル送金する。

それでも送金を受け取れないなら、ソニー銀行が公表できない事情があると思います。そのときはもう一度この掲示板で質問してください。別途方法を考えます。

では、届いた回答を転記します。

・・・・・・・〔ソニー銀行からの回答〕・・・・・・・

ソニー銀行カスタマーセンターでございます。

●ご質問1について

お客さまからのご申告をもとに都度総合的な判断を行い、
エビデンスを提出いただくことで対応可能な場合については
提案をいたしております。

しかしながら、エビデンスを提出いただければ、
必ず回避できるということではございません。


●ご質問2について

上記と重複いたしますが、お客さまからのご申告内容をもとに
都度総合的な判断を行うため、開示いたしておりません。

また、今後も内容によってはお断りすることがございます。


===============================================================

◆カスタマーセンター 0120-365-723(フリーダイヤル)
 フリーダイヤルをご利用いただけない場合は 03-6730-2700(通話料有料)

◆営業時間 年中無休(システムメンテナンス時などを除く)
 平日 9:00〜20:00
 土日祝日(12月31日〜1月3日を含む) 9:00〜17:00

---------------------------------------------------------------
    □サービスサイト  https://moneykit.net/
===============================================================

・・・・・・・〔ソニー銀行からの回答の終り〕・・・・・・・

上記の回答はまったく味もそっけもなく、求めた質問に回答していません。しかし怒らないでください。今回のような回答をするには、銀行側の都合があるはずです。

例えば具体的な条件や定義を明示すると、今度はその条件をもとに今後銀行にとって面倒な問題を抱えることにもなりかねません。今回のようなトラブルを銀行窓口や電話で交渉したら、きっと担当者は口頭でお詫びし事情を説明するはずです。
またわたしがメールで質問し、その内容をこの掲示板やわたしのツイッターで公表しているので、その記録が残ります。ですからソニー銀行としては具体的に回答できないのでしょう。

これからの送金手続きが滞りなく進むことをを心から願っています。


引用なし

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アメリカから日本に4500万円送金 あんず 18/11/5(月) 12:56
Re(1):アメリカから日本に4500万円送金 山田 譲(オーナー) 18/11/5(月) 21:34
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