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Re:ポンド海外送金の手続きについて kazuboy（オーナー） - 11/11/9(水) 22:34 -

12 名前： kazuboy（オーナー）　2011/08/08 19:50
eltuuk35さんへ

申し訳ありませんが、eltuuk35さんがこの掲示板に書き込んでくださった情報だけでは、今回相談を受けた取引全体を確認できません。ですからわたしには今回の問題を解決することは難しいのです。
（わたしがeltuuk35さんのパソコンの横にいて取引について指示することはできないのです。）

今までやり取り全体をもう一度読み直してみると、ひょっとすると損失ではなくてサイバーエージェントFXのログイン後の画面についてeltuuk35さんが単に勘違いしているだけかもしれません。
（ブラウザはインターネットエクスプローラーを使っておられますか？）

このように書くとeltuuk35さんさんを突き放すように受け取られるならわたしとしては心外ですが、今までにもお願いしたようにまずサーバーエージェントFXに問い合わせて（ログイン後の右上に『問合せ』があります。）、eltuuk35さんが買建てした千ポンドを現受をしたいことを伝えてふさわしい対応方法をたずねてください。
サイバーエージェントFXのカスタマーセンターが現在の取引画面を確認するなら、正確な取引方法を教えてもらえます。それが一番簡単な解決方法です。

追伸

ここ1年あまり毎月数十人以上がサイバーエージェントFXのカテゴリー　http://kaigaisokin.seesaa.net/category/8265199-1.html　を読んで実際に利用しておられると思います。しかし今のところブラウザの以外でのトラブルについての問合せはありません。
ということでわたしのブログに書かれたサイバーエージェントFXの利用についての説明
http://kaigaisokin.seesaa.net/category/8265199-1.html
の通りにして、わから部分についてたずねてください。そうすればわたしなりに再度調べて回答することができます。

お手数をかけますがよろしくお願いします。