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Re:ポンド海外送金の手続きについて kazuboy（オーナー） - 11/11/9(水) 22:32 -

8 名前： kazuboy（オーナー）　2011/08/08 11:08
eltuuk35さんへ、ちょっと困りましたね。

きっと買建て額を間違えて取引されたと思います。
外貨の買建てをするときに、「万通貨」と「千通貨」の入力場所を間違えませんでしたでしょうか？
　参考情報　http://kaigaisokin.seesaa.net/upload/detail/image/kai2.1-thumbnail2.jpg.html
　　※千通貨と万通貨の入力場所が違います。
ですから現受決済できず追加金を求められ、（現受ではなく）決済取引しかできなくなった結果損失になったと考えられます。
　　※中国関連情報でお世話になっているのむてつさんの間違い例　
　　　参考ページ　http://yousworld.com/marugoto/htm/soukin08.htm

＞口座残高を確認すると取引した額（1000ポンド）よりもだいぶ少なく２万ほどの額が口座残高に表示されています。残りの金額はどこにいったのでしょうか？

円残高のことを言っておられると思います。そうだとすると2万円てぢのお金は間違った取引をしたことの損失になります。

ただわたしは取引内容がわからないので、まずサイバーエージェントFXにログインして右上にある問合せフォームから不明な点を問い合わせてください。（原則海外からの電話連絡を受けないようです。）

またわたしのブログのサイバーエージェントFXの説明
http://kaigaisokin.seesaa.net/category/8265199-1.html
でくわしく説明していますが、もし間違いや変更点がありましたら連絡ください。

ちょっと困ったことになりましたが、基本的に自己責任での対応になります。またわたしができる（責任がある）ことについては何なりと申し出てください。

9 名前： kazuboy（オーナー）　2011/08/08 12:06
訂正その他

〔間違い〕そうだとすると2万円てぢのお金は間違った取引をしたことの損失になります。
　　　　　　↓
〔訂正後〕
そうだとすると2万円程度のお金は間違った取引をしたことの損失になります。

なお、サイバーエージェントFX外貨exでの現受　その１　外貨の買建て　http://kaigaisokin.seesaa.net/article/151652566.html?1312769551　の内容に追記しました。しかし、説明画像は変更していません。