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ANZ銀行からの送金 みるく 15/2/10(火) 0:47
Re(1):ANZ銀行からの送金 山田 譲(オーナー) 15/2/10(火) 7:25
Re(2):ANZ銀行からの送金 みるく 15/2/10(火) 12:08
Re(3):ANZ銀行からの送金 山田 譲(オーナー) 15/2/11(水) 0:29

ANZ銀行からの送金  みるく E-MAIL  - 15/2/10(火) 0:47 -

はじめまして。
7年程前にオーストラリアに留学していたのですが、その時にANZ銀行で口座を開設しました。
その後閉鎖しないまま日本に戻ってきたのですが、最近になり、キャッシュカードで郵便局から引き出しができることを知り、試しましたがすでにカードの有効期限切れで引き出しができません
でした。
その為新しいカードを郵送してもらえるようにメールしましたが、電話かネットバンキングなら手続き可能とのお返事でした。
しかし、英語力が乏しく電話は難しいです。
送金の書類を郵送してもらいましたが、帰国後結婚したので旧姓の口座がありません。
書類等も全て新姓に切り替えしてしまっています。
留学時と名義が異なりますが、現在の名前の口座に郵送はして頂けるのでしょうか?
新姓となると手続きが大変と聞きましたが何とか簡単に引き出せるか送金してもらうことは難しいでしょうか?
金額は30万程です。
また、カード再発行にはセキュリティコードが必要とのことでしたが、暗証番号ではないとのことで、それも意味がわかりませんでした。
長文すみません。
宜しくお願い致します。

引用なし

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Re(1):ANZ銀行からの送金  山田 譲(オーナー)  - 15/2/10(火) 7:25 -

みるくさん、ようこそ。

困った状況ですね。
わたしはANZを利用したことがありませんが、以下の情報が参考になればうれしく思います。


>その為新しいカードを郵送してもらえるようにメールしましたが、電話かネットバンキングなら手続き可能とのお返事でした。
>しかし、英語力が乏しく電話は難しいです。

お知り合いで英語が堪能な人がおられませんか。
ANZへまずその人に電話をかけてもらい、その後みるくさんに電話を変わってもらい本人確認をすることができると思います。はずかしがらずにわからなければpardon? slowly!などと伝えてゆっくり話してもらいましょう。
(むろん、最低限みるくさんが名前や生年月日、通訳の人が依頼する内容などにYesと答えることは必要でしょう。ご存知と覆いますが、OGなまりがきついとnameがナイムなどと聞こえますので注意してください。)

そして旧姓のままのカードであっても確実に日本で受取れるなら、そのカードを使ってゆうちょ銀行やセブンイレブンのATMでキャッシングすると良いでしょう。


>送金の書類を郵送してもらいましたが、帰国後結婚したので旧姓の口座がありません。
>書類等も全て新姓に切り替えしてしまっています。
>留学時と名義が異なりますが、現在の名前の口座に郵送はして頂けるのでしょうか?
>新姓となると手続きが大変と聞きましたが何とか簡単に引き出せるか送金してもらうことは難しいでしょうか?
>金額は30万程です。

どんな書類か分かりませんが、一般的な海外送金指示書なら他人名義の口座へでも送金することができます。届いた書類をもう一度確認してください。

口座名義の変更が必要なら、戸籍抄本とふさわしい団体による英訳を付けることでできると思います。いずれにせよANZ銀行が旧姓のみるくさんが確実に現在の姓と同一人物であることが確認できる必要があります。(面倒かもしれませんんが、銀行も責任があります。)


>また、カード再発行にはセキュリティコードが必要とのことでしたが、暗証番号ではないとのことで、それも意味がわかりませんでした。
>長文すみません。

デビットカードのセキュリティコードなら、カード裏の署名の右のほうなどに3桁の数字が見つかると思います。それがセキュリティコードです。

なんとかお金を受取れることを願っています。

引用なし

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Re(2):ANZ銀行からの送金  みるく E-MAIL  - 15/2/10(火) 12:08 -

▼山田 譲(オーナー)さん:
>早速のお返事ありがとうございます。
知り合いでオーストラリアに働いている友達がいますが、オーストラリア在住のため、私が行かない限りは開けない現状です。

旧姓のままのカードでもお金を受け取れるようですが、そのキャッシュカードの有効期限が切れいるため、カードを再郵送してもらいたいのですが、セキュリティコードが必要とのことでした。
セキュリティコードはカードの裏の番号とかではなく、何かの単語のようなのですが全く記憶になく、、それがないと本人確認ができないとの返答でした。

一般的な海外送金書ならば他人名義でも送金できるのですか?
母親から送金のときは必ず自分の名義でないといけないと聞いたもので、、
知識不足ですみません。
宜しくお願い致します。

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Re(3):ANZ銀行からの送金  山田 譲(オーナー)  - 15/2/11(水) 0:29 -

みるくさんへ


>知り合いでオーストラリアに働いている友達がいますが、オーストラリア在住のため、私が行かない限りは開けない現状です。

当然ですが、銀行に預けているお金を受取るには、
1.本人が銀行まででかけて、ふさわしい書類に署名する。
2.ふさわしい書類に署名して郵送し送金指示をする。
といった方法が必要になります。
まず英語を理解できる信頼できる人を探して助けてもらい、書類郵送で預けているお金を受取れる可能性を確認してはどうですか。わたしならその人にふさわしいお礼を払ってもよいと考えます。


>旧姓のままのカードでもお金を受け取れるようですが、そのキャッシュカードの有効期限が切れいるため、カードを再郵送してもらいたいのですが、セキュリティコードが必要とのことでした。
>セキュリティコードはカードの裏の番号とかではなく、何かの単語のようなのですが全く記憶になく、、それがないと本人確認ができないとの返答でした。

残念ですが、新しいカードを郵送してもらうことはできませんね。

あとはみるくさんが
1.オーストラリアまで出かけずに銀行が預金を引き出して送金してくれる方法にかける。
2.オーストラリアまでふさわしい書類を用意して出かける。
のどちらかで、預けているお金を受取ることになります。
 ※事情はわかりませんが、オフシーズンの航空券、もしくはエアーアジアなどを利用すれば〔クアラルンプール経由〕オーストラリアまで安い料金で出かけることができます。受取れるお金を考えれば、2回目の新婚旅行と割り切っても良いかもしれません。


>一般的な海外送金書ならば他人名義でも送金できるのですか?
>母親から送金のときは必ず自分の名義でないといけないと聞いたもので、、
>知識不足ですみません。

分かりにくい説明ですみません。旧姓のみるくさんの口座から新しい姓のみるくさんの口座へ送金できることを説明しただけです。

現在オーストラリアの銀行あずけているお金を受取るには、それなりの手間と費用がかかるでしょう。しかし30万円という額ならそれをかけても十分価値があると思います。(オーストラリアの法律は分かりませんが、たとえば10年以上など放置された預金の場合、取り戻すにはさらに手間がかかるかもしれません。)

今回の挑戦でふさわしい方法が見つかることを願っています。

引用なし

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