先日、ロシアに住む親せきの銀行口座suberbankへ西日本シティ銀行より
¥500万円、円建て送金しました。銀行に円で送金できるといわれました。
ところが、ロシアの口座へはUSドルで 45500ドルが入金されていました。
ロシアの銀行にも円で送金できると言われておりました。
最初にロシアの銀行に問い合わせしたところ、日本からドルで入金されたといわれました。
次に西日本銀行に問い合わせをしたら、担当者は円で送金しておりますの一点張り、後日上司がきてロシアの口座がドル口座なのでドルに変換されました、
当日のロシアでの円〜ドルの換金レートが1ドル109円らしいので、45500ドルが振り込まれております。その日の日本でのレートは1ドル103円でした。
私どもは、ちゃんと円で振込しておりますとの回答、書面での証拠などは一切ありません。と言われ銀行としては責任はない、指定された口座のことまではわからないと言われました。
この場合もう何もできないのでしょうか?
¥500万円をルーブルに換金する予定が、USドル45500をルーブルに換金しないといけなくなりました。このままではかなりの金額の損失ができてしまいます。約¥40万円もです。
銀行に任せておいたら安全とおもっていましたし、円の口座、ドルの口座の存在自体私は知りませんでしたし、銀行から何も説明も受けておりませんでした。
私としては銀行に円で送金できないのなら、できない旨を連絡して欲しかったです。
頼んでないのに勝手にドルに変わり、銀行は私との約束を守ってないと思うのですが、私がよく調べなっかたのがいけなかったのでしょうか?
何かこの損失を取り戻す方法はないのでしょうか?
なんでも良いので教えていただきたいと思います。
文を書くのが下手でもうしわけありません。