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インドネシアへの高額送金 べにあずま 12/3/8(木) 14:07
Re(1):インドネシアへの高額送金 山田譲(オーナー) 12/3/8(木) 16:44
Re(2):インドネシアへの高額送金 べにあずま 12/3/8(木) 21:03
Re(2):インドネシアへの高額送金 べにあずま 12/3/9(金) 18:19
Re(3):インドネシアへの高額送金 山田譲(オーナー) 12/3/9(金) 19:09
Re(4):インドネシアへの高額送金 べにあずま 12/3/10(土) 11:57
最悪の結果となりました。 べにあずま 12/3/14(水) 23:21
Re(1):最悪の結果となりました。 山田譲(オーナー) 12/3/15(木) 12:22
Re(1):最悪の結果となりました。 山田譲(オーナー) 12/3/15(木) 12:32
Re(2):最悪の結果となりました。 べにあずま 12/3/15(木) 18:59
Re(3):最悪の結果となりました。 くにべ〜 15/5/4(月) 9:12
Re(4):最悪の結果となりました。 山田 譲(オーナー) 15/5/4(月) 17:39

インドネシアへの高額送金  べにあずま  - 12/3/8(木) 14:07 -

はじめまして。よろしくお願いいたします。
インドネシア在住です。

一時帰国中に、現地での不動産購入資金を日本からインドネシアへ送金したいと思い、
まず頭金500万円を埼玉りそな銀行から送金しましたが、苦労して手続きしたにもかかわらず、トラブル続きで先方に届きませんでした。

結局、銀行側と大げんかの末、送金したものは組み戻し手続きをし、すべての預金を引き出して他行へ移しました。
その間、先方よりMT103、MTCNの番号、または送金明細書、計算書などを提示してくれと要請があったので、銀行側に依頼しましたが、送金依頼書の控え以外、何一つ書類はもらえず、番号類も教えてもらえませんでした。

続いて、三井住友銀行から送金することにしました。
資金の出処を証明し、正当な手続きで振り込んだものの、SWFTの記載がなかったために本部に戻って来てしまい、再度、送金をし直しましたが、2週間経過した現在、未だに先方の口座に入金されていません。

先方から送金を疑われ、不動産の購入が危ぶまれるような状況になっています。
頭金500万円が先方の口座に入金された後、残金の4500万円を現地にある自分の口座に振り込まなければいけないので、日本を離れることが出来ず、大変に困っています。

お知恵をお借りできれば大変にありがたいです。
よろしくお願いいたします。

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Re(1):インドネシアへの高額送金  山田譲(オーナー)  - 12/3/8(木) 16:44 -

べにあずまさん、ようこそ、ちょっと困った問題ですね。
今回のトラブルでは、送金する銀行と受取る銀行の2つ点が気になります。

1.送金する銀行について
大切なお金の海外送金には、都市銀行や国際送金業務の中心になるシティやHSBCなどを利用することをすすめます。中小の銀行でも海外送金はできますが問題が起こったときには解決に時間がかかります。
今回の場合は、三井住友銀行の窓口担当者や支店長を厳しく追及しましょう。対応がはっきりしないなら、全国銀行協会相談室や地元の消費者センターへ訴えましょう。(銀行は外部に悪い評判がたつのを嫌がります。)
※銀行協会 http://www.zenginkyo.or.jp/adr/  
※消費者センター http://www.kokusen.go.jp/map/ 

以前外資系金融機関で長く働いた友人が『海外送金はシティ(特にアメリカ向け)、文書はFEDEX。それ以外はトラブルが起こると解決に時間がかかる。』といっていたことを思い出します。たとえばシティバンクなら英語表記もあるので、窓口で送金したら送金指示書に受け付けた支店のはんこがあればそのまま送金した確認書類になるでしょう。
シティバンクの「海外電信送金依頼書兼告知書」
http://kaigaisokin.up.seesaa.net/image/C2BEB9D4A4A2A4C6A1CAB1DFB7FAA1CBB3A4B3B0C1F7B6E2CDD1BBE6.jpg 

2.受取銀行について
スイフトコードがあるようですから大丈夫と思いますが、受取銀行は海外からの送金を受取れる銀行でしょうか。アジアの中小の銀行は対応がいい加減でもしトラブルが起こると解決に時間がかかります。インドネシアの大手銀行など海外送金取扱いに実績がある銀行で受取るべきだと思います。

明日は金曜日ですので、まずは三井住友銀行でインドネシアの銀行までの送金経路についての確認を急がせましょう。

そのほか、日本にも住所があり郵便物を受取れるならシティバンクに口座開設することをすすめます。(本人確認書類に使う運転免許証の住所は本人宛の消印のある郵便物があれば変更できます。)300万円以上のお金でも送金指示書を郵送して到着した後電話で本人確認ができたら、わざわざ一時帰国しなくても海外送金できます。

今回の問題が速く解決することを心から願っています。

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Re(2):インドネシアへの高額送金  べにあずま  - 12/3/8(木) 21:03 -

早速のご返信ありがとうございます。

>1.送金する銀行について
>大切なお金の海外送金には、都市銀行や国際送金業務の中心になるシティやHSBCなどを利用することをすすめます。中小の銀行でも海外送金はできますが問題が起こったときには解決に時間がかかります。
>今回の場合は、三井住友銀行の窓口担当者や支店長を厳しく追及しましょう。対応がはっきりしないなら、全国銀行協会相談室や地元の消費者センターへ訴えましょう。(銀行は外部に悪い評判がたつのを嫌がります。)
>※銀行協会 http://www.zenginkyo.or.jp/adr/  
>※消費者センター http://www.kokusen.go.jp/map/ 
>
>以前外資系金融機関で長く働いた友人が『海外送金はシティ(特にアメリカ向け)、文書はFEDEX。それ以外はトラブルが起こると解決に時間がかかる。』といっていたことを思い出します。たとえばシティバンクなら英語表記もあるので、窓口で送金したら送金指示書に受け付けた支店のはんこがあればそのまま送金した確認書類になるでしょう。
>シティバンクの「海外電信送金依頼書兼告知書」
>http://kaigaisokin.up.seesaa.net/image/C2BEB9D4A4A2A4C6A1CAB1DFB7FAA1CBB3A4B3B0C1F7B6E2CDD1BBE6.jpg 
>

埼玉りそな銀行も、一応は都市銀行なので海外送金ぐらいきちんと出来ると思っていたのが、そもそも間違いなんですね。
海外に転出しているので、今からシティバンクに口座を開設するのは無理かもしれません…。

>2.受取銀行について
>スイフトコードがあるようですから大丈夫と思いますが、受取銀行は海外からの送金を受取れる銀行でしょうか。アジアの中小の銀行は対応がいい加減でもしトラブルが起こると解決に時間がかかります。インドネシアの大手銀行など海外送金取扱いに実績がある銀行で受取るべきだと思います。

受取人口座は、インドネシア最大手銀行なので、こちらには問題なさそうです。


>明日は金曜日ですので、まずは三井住友銀行でインドネシアの銀行までの送金経路についての確認を急がせましょう。

今日も、三井住友銀行へ出向いて確認の結果を尋ねたのですが、本部が云々と、全く答えになっていません。
明日、もう一度、アドバイスに従ってやってみます。

それと、最初に送金をした埼玉りそな銀行ですが、組み戻しをして2ヶ月になりますが、未だにお金が戻っていません。
こんなに時間がかかるものなのでしょうか?

どちらの銀行も、対応の悪さに辟易しています。
これほど、送金に苦労するとは思いませんでしたし、無駄な時間を食っている間に、為替相場の変動でインドネシアルピアに対して円が下がり、多大な損失となっています。
すんなり送金出来ていれば・・・と思うと腹立たしいです。

>今回の問題が速く解決することを心から願っています。
ありがとうございます。
またご報告させていただきます。

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Re(2):インドネシアへの高額送金  べにあずま  - 12/3/9(金) 18:19 -

本日、三井住友銀行へ行きましたが、やはり埒があきませんでした。

頭金の振込みが遅延していることから、この不動産取引を成立させる条件として、送金申込書の控え以外の、何か送金の証明となる書類の提出を、先方から催促されていますが、どのようにすれば銀行側はそれを出すでしょうか?
また、銀行側から取れる可能性のある、送金したことを証明する書類とは、具体的には何でしょうか?

ご多忙中恐れ入りますが、アドバイスいただければ幸いです。
よろしくお願いいたします。

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Re(3):インドネシアへの高額送金  山田譲(オーナー)  - 12/3/9(金) 19:09 -

べにあずまさんへ、

別途500万円を用意するのは大変かもしれませんが、来週違う銀行から500万円を送金するほうが早いと思います。
というのは、今回の送金がどこまで届いているかを書面に記すことを三井住友銀行に求めるのは無理があります。また仮にわたしが受取人ならそんな説明では納得しないでしょう。今回の500万円は後から取り戻すことにしてはどうですか。

ところで、三井住友銀行は一度本部に戻った後の送金についてどこまで追及できているのでしょうか。(たとえば「中継銀行となった○○銀行まではお金が届いている、しかし次の受取銀行で不明」などの情報です。)1週間経ってもその回答ができないのは怠慢です。(本当に本部までお金が戻ってきたかと疑問に思うくらいです。)

また同じ事が起こり得るので、今後は一度小額を送金してインドネシアまでちゃんと送金できる銀行を選ぶことをすすめます。
※一般的に間違いが起きても対応が速いのは、自らがコルレス銀行となる銀行グループを利用して海外送金することです。(日本インドネシア間でも送金通貨によって違うと思います。)
 参考情報 コルレス契約
 http://www.findai.com/yogo/0153.htm

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Re(4):インドネシアへの高額送金  べにあずま  - 12/3/10(土) 11:57 -

ご親切、そしてご丁寧なアドバイスありがとうございます。

仰るように、月曜日に東京三菱銀行から新たに送金することにします。
果たして東京三菱が妥当かどうかわかりませんが…。

三井住友銀行の対応については、現在、どこまで資金が届いているのか確認できていません。SWIFTを記入して送金し直してから2週間、どうなっているのか皆目わかりません。

こちらのサイトをよく読ませて頂き、いかに自分が知識不足であったか、また、いかに海外送金を甘く考えていたか、痛感いたしました。
今後のことも考え、教えていただいたように、何とかシティバンクに口座を設けようと考えています。

私のような素人に色々とご教示頂き、本当にありがとうございました。
また進展がありましたらご報告させていただきます。

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最悪の結果となりました。  べにあずま  - 12/3/14(水) 23:21 -

東京三菱からの送金が500万円以上だということで、手続きに無用な時間を使わされている間に、不動産取引は反故になりました。
人生設計が大きく狂いました。

三井住友から送金した資金の行方は、今日、銀行側から回答がありました。
SWIFT無記入が理由で本部に戻って来てしまったので、再送金の手続きをしたわけですが、資金は本部にずっと留まったまま放置されていたと、信じられないような説明でした。あまりに酷すぎます。
どのように責任をとるつもりか答えを用意してくれと言ってあるので、明日また三井住友へ行くのですが、絶対に許せません。
怠慢やずさんを通り越しています。

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Re(1):最悪の結果となりました。  山田譲(オーナー)  - 12/3/15(木) 12:22 -

べにあずまさん、本当に残念な結果です。
三井住友銀行の不手際は言語道断!!! http://kaigaisoukin.it8.jp/c-board.cgi?cmd=one&no=1136&id= 海外送金担当部署と支店の連絡が取れていなかったのでしょう。2週間以上もほったらかしにするとは、三井住友銀行は組織として失格です。

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Re(1):最悪の結果となりました。  山田譲(オーナー)  - 12/3/15(木) 12:32 -

べにあずまさん、今回起きたことをツィッターで取り上げました。
https://twitter.com/#!/kazubo1/status/180133734861897728
200人以上のフォロワーに今回の取り返しのつかない失敗は伝えました。

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Re(2):最悪の結果となりました。  べにあずま  - 12/3/15(木) 18:59 -

Twitterで取り上げて下さり、ありがとうございました。
おかげさまで、少し気が晴れました。
いずれにしろ、このまま泣き寝入りはしたくないので、現在、銀行側と話し合いをしているところですが、途中経過については、ここでの公表は差し控えさせて頂きたく存じます。
もしかすると、メールにてご相談させて頂くことがあるかもしれません。
その際には、何卒よろしくお願い申し上げます。

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Re(3):最悪の結果となりました。  くにべ〜  - 15/5/4(月) 9:12 -

今更ですが、20年くらい前に、東京の日比谷付近にある、インドネシアの銀行から350万振り込みをしました。相手口座も必要ですが、何もトラブル無く普通に送金した覚えが有ります。
また、最近は10万円位ですが、日本の三井住友銀行の預金を、インドネシアのBCA銀行で、出金しています。

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Re(4):最悪の結果となりました。  山田 譲(オーナー)  - 15/5/4(月) 17:39 -

くにべ〜さん、ようこそ。


>今更ですが、20年くらい前に、東京の日比谷付近にある、インドネシアの銀行から350万振り込みをしました。相手口座も必要ですが、何もトラブル無く普通に送金した覚えが有ります。
>また、最近は10万円位ですが、日本の三井住友銀行の預金を、インドネシアのBCA銀行で、出金しています。

情報ありがとうございます。以前は350万円くらいのインドネシア向け送金は問題なかったのですね。
回答した当時わからなかったのですが、インドネシアは外為取引に制限があります。
 関連情報 海外送金に制限がある国 その2
 http://kaigaisokin.seesaa.net/article/386927721.html

そのほか、海外でキャッシングできる各種カード、SBIレミットやセブン銀行、プラステルレミット、FSAといった会社もインドネシア向け送金を取扱う会社についても説明しています。
今後の参考になればうれしく思います。

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