はじめまして。
7年程前にオーストラリアに留学していたのですが、その時にANZ銀行で口座を開設しました。
その後閉鎖しないまま日本に戻ってきたのですが、最近になり、キャッシュカードで郵便局から引き出しができることを知り、試しましたがすでにカードの有効期限切れで引き出しができません
でした。
その為新しいカードを郵送してもらえるようにメールしましたが、電話かネットバンキングなら手続き可能とのお返事でした。
しかし、英語力が乏しく電話は難しいです。
送金の書類を郵送してもらいましたが、帰国後結婚したので旧姓の口座がありません。
書類等も全て新姓に切り替えしてしまっています。
留学時と名義が異なりますが、現在の名前の口座に郵送はして頂けるのでしょうか?
新姓となると手続きが大変と聞きましたが何とか簡単に引き出せるか送金してもらうことは難しいでしょうか?
金額は30万程です。
また、カード再発行にはセキュリティコードが必要とのことでしたが、暗証番号ではないとのことで、それも意味がわかりませんでした。
長文すみません。
宜しくお願い致します。