オーナー様
はじめまして。検索でこちらを知りました。
当方、中国への送金でトラブルをかかえています。解決方法が見つからないため、相談させてください。
-状況について
楽天銀行からアメリカの中継銀行を通じて中国のICBC銀行へ、先月手続き済み。現在1ヶ月半程度経過しています。
手続きから3週間経っても先方に着金しなかったため、組戻し手続きを依頼しました。
しかし、銀行からは「今回コンプライアンスの問題で手配が遅れたが、受取人に送金処理済み」との返答がきました。
しかし、受取人には入金されず、入金履歴に記載がないとのことです。受取人にSWIFT電文を伝え、銀行に確認するよう求めましたが、銀行では「調べる権利がない」として取り合ってくれないようです。
(受取人が若いため軽く見られている可能性が高いです。また中国というお国柄もあるかもしれません。)
先方には以前に送金済みでその時は問題なく5日程度で手続き完了しました。
-ご相談
お金を取り戻す(自分でも相手にでも構いません)方法ありますでしょうか。
例えば直接わたしが中国の銀行へ行っても解決しないでしょうか。
よろしくお願いいたします。